A termék adatlapján minden esetben fel van tüntetve. Ha azt az információt látja a termék képe mellett, hogy „Raktáron” a termék raktáron van, ha azt az információt látja, hogy „Rendelhető” akkor a termék jelenleg nincs raktáron, de be tudjuk szerezni.

A termékek átlagos beszerzési ideje 2-5 munkanap, ettől eltérő esetben a kollégáink felveszik a kapcsolatot önnel.

Ha technikai információra van szüksége egy termékkel kapcsolatban, telefonon vagy emailben tud érdeklődni, a kollégáink az üzletben is tudnak segítséget nyújtani.

Nem szükséges a regisztráció a rendelés leadásához, anélkül, vendégként is tud vásárolni.

A rendelés módosítására vagy törlésére addig van lehetőség, amíg át nem adjuk azt a futárszolgálatnak. Telefonon vagy emailben tudja jelezni a szándékát a munkatársainknak, akik segíteni fognak önnek.

Igen, amennyiben van raktáron a termékből azt rendelés nélkül is megvásárolhatja, de minden esetben javasoljuk a rendelés leadását, mert ezzel biztosítja, hogy félre legyen téve a termék az ön részére, illetve, meggyorsítja az ügyintézés menetét

A legtöbb termékünket megtalálja kiállítva az üzletünkben. Vásárlás előtt nem minden esetben tudjuk kibontani a termékeket, mivel amennyiben mégsem kéri, bontott állapotban már nem értékesíthető, új termékként tovább.

Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal és ők le fogják tudni ellenőrizni a rendszerben a rendelését. Amennyiben tudja a rendelési azonosítóját, készítse elő azt, így jelentősen meggyorsíthatja az ügyintézést.

Néhány termék átvétele csak személyesen lehetséges az üzletünkben.

Amennyiben raktáron lévő terméket nem tud csomagpontra rendelni, annak az oka valószínűleg, hogy a termék túl nagy méretű. Az automatákban is van egy meghatározott méret limit, aminél nagyobb termékeket nem tudnak szállítani.

Az oldal termékadatlapján látható információ a termék raktári státuszáról mindig valós idejű információ.

A legtöbb termékhez forgalmazunk alkatrészeket, próbálja meg a gyártónál jelezni az igényét vagy esetleg szakszervizben.

Házhozszállítás esetén, ha a GLS vagy a MPL szállítja ki a csomagját, van lehetősége kézpénzzel és bankkártyával is fizetni.
Csomagpontokon, illetve csomagautomatáknál történő átvétel esetén csak bankkártyás fizetésre van lehetőség. 
Személyes átvétel esetén kézpénzzel és bankkártyával is tud fizetni.

A szállítási díj minden esetben súly alapján számolodik ki, ennek pontos összegét a kosárban fogja látni.

A számlát es a garancialevelet minden esetben papírformában küldjük a csomagban. Ha belül nem találta meg azt, ellenőrizze a doboz külső részén is, néhány termék esetében oda rakjuk egy nejlon tasakba.
Bizonyos termékek esetén nincs külön garanciajegy, a garancia érvényesítéséhez elegendő a számla.

Nem. Minden esetben adunk számlát a vásárláshoz.

A rendelés aktuális státuszáról mindig emailt küldünk. Ez után a kiszállító cégtől kapott emailben található információk alapján tudja ellenőrizni a csomagja hollétét a futárcég weboldalán.

Amennyiben a termék van raktáron, házhozszállítás esetén, ha egy általános méretű csomagot vár a kiszállítás 1-2 munkanap. Csomagpontra történő szállítás esetén 2-3 munkanap. Ha a terméke nincs raktáron, a rendeléstől számított 2-5 munkanapon belül beszerezzük azt.

Amennyiben a termék raktáron van, azonnal átvehető. Ha nincs raktáron a termék, akkor rendeléstől számított 2-5 munkanapon belül beszerezzük azt és értesítjük önt, hogyha már átvehető.

Általános méretű csomag esetén választhatóan a MPL vagy a GLS futárszolgálat szállítja ki a csomagot.

Igen, bizonyos termékek esetében, ennek a feltételeiről e-mailben tud érdeklődni.

Ez a futárszolgálaton múlik, miután tőlük megkapta az értesítést érdemes velük felvenni a kapcsolatot telefonon és így egyeztetni.

Személyes átvétel esetén a csomagot 5 munkanapig tartjuk, de igény esetén ez az idő meghosszabbítható, ha emailben vagy telefonon jelzik ügyfélszolgálatunknak.

Ha már a futárszolgálattól megkapta az értesítést, akkor velük kell felvenni a kapcsolatot a problémával kapcsolatban, ha ezt még nem kapta meg, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

Igen, más, megbízott személy is át tudja venni a csomagot.

Amennyiben van lehetősége, hozza be személyesen nyitvatartási időben. Amennyiben személyesen nem tudja behozni, küldje vissza postai úton vagy futárszolgálattal. Felhívjuk figyelmét, hogy utánvétes csomagot nem tudunk átvenni.

Vegye fel a kapcsolatot minél hamarabb az ügyfelszolgálatunkkal, találni fogunk megoldást a problémára.

Nem, erre nálunk nincs lehetőség.

Magánszemélyként 14 napig van lehetőség a vásárlástól való elállásra, online űrlap kitőltésével, emailben, telefonon vagy szeméylesen üzletünkben.

Az alabbi linken: Elállás a Szerződéstől

Fontos hogy a termék tovább értékesíthető állapotban legyen! 
Az értékcsökkenés jogát fentartjuk, amennyiben a termék sérülten érkezik vissza hozzank.

Internetes vásárlás esetén magánszemélyek, illetve azok a cégek, akiknek nem tartozik a tevékenységi köréhez a termék, tudnak élni a 14 napos elállási jogukkal. Ha ez idő alatt a terméket használatba is vették, vagy azon sérülések keletkeznek, csak érték csökkenten tudjuk visszavásárolni a terméket.